TERMS OF USE

Version 2026-10-29 · Last updated: 29 October 2026

Please read these Terms carefully. By creating an account, pressing “I agree”, or using MUZLO in any other way, you confirm that you have read, understood and accepted them. If you do not agree, please do not use the Service.

1. Who we are and what these Terms cover

MUZLO (“MUZLO”, “we”, “us”) is a music listening service available at muzlo.app, in the MUZLO desktop and mobile apps, in the Telegram mini app and through the @muzloappbot bot (together, the “Service”). These Terms govern all use of the Service, including free and paid features, beta features, the developer API and plugins.

Additional rules shown inside the Service (for example the price and terms on a payment screen) form part of these Terms. If they conflict with these Terms, the more specific rule applies to that feature.

2. Eligibility and accounts

You must be at least 14 years old, or the minimum age required in your country to consent to online services, whichever is higher. If you are younger than 18, you confirm that a parent or guardian has agreed to these Terms.
You must provide accurate information and keep your login details secret. You are responsible for everything that happens under your account.
One person — one account. Creating several accounts to obtain repeated trials, bonuses or referral rewards, or to get around a block, is not allowed.
Accounts are personal. You may not sell, rent, transfer or share your account or subscription with other people.
Tell us immediately at support@muzlo.app if you believe your account has been accessed without your permission.
You can stop using the Service at any time and ask us to delete your account through support.

3. The Service and third-party content

MUZLO lets you search, stream and organise music, read synchronised lyrics, sing karaoke, build playlists and personalise the interface.
Music, cover art, lyrics, video clips and artist information come from third-party sources and catalogues. We do not own this content, we do not guarantee that any particular track, album, lyric or clip is or remains available, and the catalogue may change at any time without notice.
Lyrics, timings, translations, recommendations and metadata may be incomplete, out of sync or wrong.
The Service is provided for personal, non-commercial listening. Public performance (for example in a shop, bar, club or broadcast) is not permitted.

4. Subscriptions, trials and payments

Playback of music requires an active subscription (“MUZLO Pro”), a valid service key, or an active trial.
Subscriptions are purchased in Telegram through @muzloappbot and paid with Telegram Stars, or activated with a promo code, friend code or service key. Telegram’s own terms apply to the purchase of Stars. Prices shown in US dollars are indicative; the amount you actually pay is the number of Stars shown in the invoice.
A subscription is a digital service that starts as soon as it is activated. By activating it you request immediate performance and acknowledge that, where the law allows, you lose the statutory right of withdrawal once the service has started.
Subscriptions do not renew automatically unless the payment screen clearly says otherwise.
Free trials are available once per person, per account and per Telegram account. We may refuse or revoke a trial that was obtained by abuse.
Promo codes, friend codes, gifts and service keys have no cash value, cannot be exchanged for money and may expire.
We may change prices and plans in the future. A change never affects a period you have already paid for.
Payment disputes and chargebacks opened without first contacting support may lead to the subscription being suspended while the case is reviewed.

5. Refunds

No refund is given if your account is restricted or blocked for breaching these Terms. Any remaining subscription time is forfeited.

Because a subscription is a digital service delivered immediately, payments are generally non-refundable once the subscription has been activated, except where mandatory law requires otherwise.
We will review refund requests made through support (reason “Refund request”) within 14 days of payment where: you were charged twice for the same purchase; the subscription was paid but never activated on your account; or the Service was unavailable to you for most of the paid period because of a fault on our side.
No refunds are given for: partially used periods; tracks or features that are not available in your region or were removed from third-party catalogues; dissatisfaction with AI answers; problems caused by your device, network, browser extensions, VPN or third-party services; or subscriptions obtained through promo codes, gifts, trials or service keys.
Approved refunds are made, where technically possible, in the same form as the payment (for example Telegram Stars), or as extra subscription time.

6. Acceptable use

When using MUZLO you agree that you will not:

copy, record, rip, download in bulk, redistribute, sell, upload elsewhere or publicly perform music, lyrics, stems or other content obtained through the Service;
scrape the Service, use bots or automated tools (outside the official developer API), or generate traffic that overloads our servers;
attempt to hack, probe or bypass security, access other users’ accounts or data, reverse engineer the apps, or tamper with payments, subscriptions, keys or limits;
exploit bugs or vulnerabilities instead of reporting them to support;
abuse trials, referral programmes, promo codes or gifts, including by creating multiple accounts;
share, resell or rent your account, subscription or API keys;
post or send content that is illegal, hateful, harassing, threatening, sexually explicit involving minors, violent, defamatory, or that infringes someone else’s rights;
spam, advertise or phish in chats, karaoke rooms, messages, reviews, tickets or playlists;
impersonate MUZLO staff, artists or other people;
try to make the AI assistant ignore its rules, reveal internal instructions or produce harmful content;
use the Service to break any law that applies to you.

7. Account restriction and blocking

We may warn you, limit features, suspend or permanently block an account, with or without prior notice, in particular when:

the account was used to breach these Terms or the law (see section 6);
the account, subscription or keys are shared, sold or rented;
several accounts are used to abuse trials, bonuses or referrals, or to get around a previous block;
there is payment fraud, use of stolen payment methods, or an unjustified chargeback;
there are attempts to hack, overload or reverse engineer the Service, or to exploit vulnerabilities;
content is mass-downloaded or redistributed;
other users are harassed, threatened or spammed, or illegal content is shared;
we are required to do so by law or by a competent authority.

A blocked account cannot be used to sign in, play music or use the API, and existing sessions are ended. Subscription fees are not refunded when an account is blocked for a breach.

If you believe your account was blocked by mistake, you can appeal through the support portal (reason “Dispute a block”) — you do not need to be signed in. We review appeals and reply by email or in the ticket. Our decision after review is final, without prejudice to your statutory rights.

8. AI features

AI answers may be inaccurate, incomplete or outdated. MUZLO is not responsible for incorrect AI answers or for any consequences of relying on them.

MUZLO includes AI features: the music assistant (“Agent”), mood and atmosphere set-up, deep search, playlist building, lyric analysis and AI-assisted bug reports. They are powered by third-party AI models.
AI output is generated automatically. It may name tracks that do not exist, mismatch artists, misread lyrics, give wrong facts or change settings you did not expect. Always check important information yourself.
AI answers are not professional, legal, medical, financial or psychological advice.
Actions the assistant performs in the app (playing, queueing, creating playlists, changing the look or settings) are carried out at your request; you can undo them at any time.
Do not enter passwords, payment details or other sensitive personal data into AI features. Your requests and the current app context (for example the playing track and settings) are sent to the AI provider to produce an answer.
Requests that try to change the assistant’s role or bypass its limits are blocked automatically. Repeated abuse may lead to restrictions.
AI features may be limited, changed or switched off at any time.

9. Your content

You keep the rights to content you create — playlists, avatars, reviews, ratings, chat messages, presets, plugins, tickets and screenshots (“Your Content”).
You give MUZLO a free, worldwide, non-exclusive licence to store, display and process Your Content only as needed to run the Service (for example to show your review to others or to handle your ticket).
You are responsible for Your Content and confirm that you have the right to share it. We may remove content that breaks these Terms.

10. Karaoke rooms, chat and messages

In karaoke rooms other participants can hear your voice and see your name, messages and score. Voice is transmitted directly between participants and is not recorded by MUZLO.
Be respectful. The host of a room can remove participants; we can close rooms and restrict users who break the rules.
Do not share personal data of yourself or others in public chats.

11. Downloads, offline mode and AI stems

Offline downloads are stored only on your device, are for personal listening inside MUZLO and stop being available when your subscription ends.
AI stem separation (for example “Cut vocals”) is created on request for personal use such as practice and karaoke. Separated tracks are stored on our server for 1 hour after creation and are then deleted automatically. Do not publish or sell them.
Lyrics videos you export are for personal use; the rights in the music and lyrics stay with their owners.

12. Developer API and keys

API keys are personal and secret. You are responsible for all requests made with your keys.
Quotas and limits apply. We may revoke keys, change the API or limit access to protect the Service or other users.
Applications built on the API must not let others bypass subscriptions or redistribute content.

13. Plugins

Plugins extend MUZLO. Plugins made by third parties are used at your own risk; MUZLO does not guarantee how they work and is not responsible for them.
Plugins submitted for publication are reviewed before they appear in the catalogue. We may refuse, disable or remove any plugin, for example if it is unsafe, collects data without permission or breaks these Terms.
Built-in beta plugins (such as Valeton Studio) are experimental and may change or stop working.

14. Third-party services and integrations

Linking Telegram, importing from other music services or entering a token from another service is optional. The terms of those services apply to them, and you are responsible for having the right to use such tokens.
We are not responsible for the availability, content or actions of third-party services, including Telegram, payment providers, music catalogues, video platforms and AI providers.

15. Intellectual property and copyright complaints

The MUZLO name, logo, design and software belong to MUZLO. You may not use them without permission, except to refer to the Service.
If you believe that content available through MUZLO infringes your rights, send a notice to support@muzlo.app with your contact details, the work concerned, where it appears in the Service and a statement that the information is accurate. We will review it and remove or block access where appropriate.

16. Privacy

How we process personal data is described in the Privacy Policy. Support tickets, attached screenshots and the contact email you give are used only to handle your request.

17. Beta features, availability and changes

Features marked “beta” are experimental and may contain errors, change or be removed.
We aim to keep MUZLO available but do not guarantee uninterrupted or error-free operation. Maintenance, updates, outages of third-party sources or network issues may interrupt the Service.
We may add, change or remove features at any time.

18. Disclaimers and limitation of liability

The Service is provided “as is” and “as available”. To the extent permitted by law, we give no warranties about availability, accuracy of content, lyrics, recommendations or AI output, or fitness for a particular purpose.
To the extent permitted by law, MUZLO is not liable for indirect or consequential losses, loss of data, playlists or downloads, or losses caused by third-party services, and our total liability for any claim is limited to the amount you paid us in the 3 months before the event giving rise to the claim.
Nothing in these Terms limits liability that cannot be limited by law, including for intent or gross negligence, or your mandatory rights as a consumer.

19. Changes to these Terms

We may update these Terms, for example when we add features or when the law changes. We will show the new version in the app, and continued use requires accepting it. If you do not agree with the changes, you can stop using the Service; time already paid for remains available unless your account is blocked for a breach.

20. Governing law and disputes

These Terms are governed by the laws of the Republic of Austria, excluding its conflict-of-law rules and the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. If you are a consumer, you keep the protection of the mandatory law of the country where you live. Please contact support first — most problems can be solved there. EU consumers may also use the EU online dispute resolution platform.

21. Support and contact

Email: support@muzlo.app · Support portal: support.muzlo.app (app problems, bug reports, refund requests, block appeals and other questions).

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Версия 2026-10-29 · Последнее обновление: 29 октября 2026 г.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эти Правила. Создавая аккаунт, нажимая «Я согласен» или используя MUZLO любым другим способом, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли их. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

Кто мы и что регулируют Правила
Кто может пользоваться и аккаунты
Сервис и контент третьих лиц
Подписки, пробный период и оплата
Возврат средств
Допустимое использование
Ограничение и блокировка аккаунта
Функции ИИ
Ваш контент
Караоке-комнаты, чат и сообщения
Загрузки, офлайн и AI-стемы
API для разработчиков и ключи
Плагины
Сторонние сервисы и интеграции
Интеллектуальная собственность и жалобы
Конфиденциальность
Бета-функции, доступность и изменения
Отказ от гарантий и ограничение ответственности
Изменение Правил
Применимое право и споры
Поддержка и контакты

1. Кто мы и что регулируют Правила

MUZLO («MUZLO», «мы») — сервис для прослушивания музыки на сайте muzlo.app, в настольном и мобильном приложениях MUZLO, в мини-приложении Telegram и через бота @muzloappbot (вместе — «Сервис»). Эти Правила действуют для любого использования Сервиса, включая бесплатные и платные функции, бета-функции, API для разработчиков и плагины.

Дополнительные условия, показанные внутри Сервиса (например, цена и условия на экране оплаты), являются частью этих Правил. Если они расходятся с Правилами, для соответствующей функции действует более конкретное условие.

2. Кто может пользоваться и аккаунты

Вам должно быть не меньше 14 лет или не меньше возраста, с которого в вашей стране можно самостоятельно соглашаться на онлайн-сервисы, — что больше. Если вам меньше 18, вы подтверждаете, что родитель или законный представитель согласен с этими Правилами.
Указывайте достоверные данные и держите данные для входа в секрете. Вы отвечаете за всё, что происходит в вашем аккаунте.
Один человек — один аккаунт. Нельзя создавать несколько аккаунтов, чтобы повторно получать пробный период, бонусы или реферальные награды либо обходить блокировку.
Аккаунт личный. Нельзя продавать, сдавать в аренду, передавать или делить аккаунт и подписку с другими людьми.
Сразу сообщите на support@muzlo.app, если считаете, что в ваш аккаунт вошли без вашего разрешения.
Вы можете в любой момент перестать пользоваться Сервисом и попросить удалить аккаунт через поддержку.

3. Сервис и контент третьих лиц

MUZLO позволяет искать, слушать и упорядочивать музыку, читать синхронизированные тексты, петь караоке, собирать плейлисты и настраивать интерфейс.
Музыка, обложки, тексты песен, клипы и сведения об артистах поступают из сторонних источников и каталогов. Мы не владеем этим контентом, не гарантируем, что конкретный трек, альбом, текст или клип доступен или останется доступным, и каталог может меняться в любое время без уведомления.
Тексты, тайминги, переводы, рекомендации и метаданные могут быть неполными, рассинхронизированными или ошибочными.
Сервис предназначен для личного некоммерческого прослушивания. Публичное исполнение (например, в магазине, баре, клубе или в эфире) не допускается.

4. Подписки, пробный период и оплата

Для воспроизведения музыки нужна активная подписка («MUZLO Pro»), действующий сервис-ключ или пробный период.
Подписка покупается в Telegram через @muzloappbot и оплачивается Telegram Stars либо активируется промокодом, кодом друга или сервис-ключом. К покупке Stars применяются правила Telegram. Цены в долларах США указаны для ориентира; фактически вы платите количество Stars, указанное в счёте.
Подписка — цифровая услуга, которая начинается сразу после активации. Активируя её, вы просите начать оказание услуги немедленно и подтверждаете, что там, где это допускает закон, после начала услуги право на отказ от договора утрачивается.
Подписка не продлевается автоматически, если на экране оплаты прямо не сказано иное.
Бесплатный пробный период предоставляется один раз на человека, на аккаунт и на аккаунт Telegram. Пробный период, полученный злоупотреблением, может быть отменён.
Промокоды, коды друзей, подарки и сервис-ключи не имеют денежной стоимости, не обмениваются на деньги и могут иметь срок действия.
Мы можем менять цены и тарифы в будущем. Изменения не затрагивают уже оплаченный период.
Спор по платежу или возврат через платёжную систему без обращения в поддержку может привести к приостановке подписки на время проверки.

5. Возврат средств

При ограничении или блокировке аккаунта за нарушение этих Правил деньги за подписку не возвращаются. Оставшийся срок подписки аннулируется.

Поскольку подписка — цифровая услуга, которая предоставляется сразу, после активации оплата, как правило, не возвращается, если обязательные нормы закона не требуют иного.
Мы рассмотрим запрос на возврат через поддержку (причина «Запрос на возврат средств») в течение 14 дней с момента оплаты, если: с вас дважды списали оплату за одну покупку; подписка оплачена, но так и не активировалась в вашем аккаунте; или Сервис был недоступен вам большую часть оплаченного периода из-за сбоя на нашей стороне.
Возврат не производится: за частично использованный период; за треки или функции, недоступные в вашем регионе или удалённые из сторонних каталогов; из-за недовольства ответами ИИ; при проблемах из-за вашего устройства, сети, расширений браузера, VPN или сторонних сервисов; за подписки, полученные по промокодам, в подарок, в пробный период или по сервис-ключам.
Одобренный возврат производится, если это технически возможно, в той же форме, что и оплата (например, в Telegram Stars), либо дополнительным сроком подписки.

6. Допустимое использование

Пользуясь MUZLO, вы обязуетесь не делать следующего:

копировать, записывать, массово скачивать, распространять, продавать, выкладывать в другие места или публично исполнять музыку, тексты, стемы и другой контент, полученный через Сервис;
парсить Сервис, использовать ботов и автоматические инструменты (кроме официального API) или создавать нагрузку, перегружающую серверы;
пытаться взломать или обойти защиту, получить доступ к чужим аккаунтам и данным, проводить обратную разработку приложений, вмешиваться в платежи, подписки, ключи и лимиты;
использовать ошибки и уязвимости вместо того, чтобы сообщить о них в поддержку;
злоупотреблять пробным периодом, реферальной программой, промокодами или подарками, в том числе через несколько аккаунтов;
делиться, перепродавать или сдавать в аренду аккаунт, подписку или API-ключи;
публиковать и отправлять незаконный, разжигающий ненависть, оскорбительный, угрожающий, порочащий контент, контент сексуального характера с участием несовершеннолетних или нарушающий чужие права;
рассылать спам, рекламу и фишинг в чатах, караоке-комнатах, сообщениях, отзывах, обращениях и плейлистах;
выдавать себя за сотрудников MUZLO, артистов или других людей;
пытаться заставить ИИ-помощника нарушить свои правила, раскрыть внутренние инструкции или создать вредный контент;
использовать Сервис для нарушения закона, который к вам применяется.

7. Ограничение и блокировка аккаунта

Мы можем вынести предупреждение, ограничить функции, временно приостановить или навсегда заблокировать аккаунт — с предварительным уведомлением или без него, — в частности, если:

аккаунт использовался для нарушения этих Правил или закона (см. раздел 6);
аккаунт, подписку или ключи передают, продают или сдают в аренду;
несколько аккаунтов используются для злоупотребления пробным периодом, бонусами или рефералами либо для обхода прежней блокировки;
есть признаки мошенничества с оплатой, использования чужих платёжных средств или необоснованного возврата платежа;
есть попытки взлома, перегрузки, обратной разработки Сервиса или использования уязвимостей;
контент массово скачивается или распространяется;
других пользователей оскорбляют, им угрожают или рассылают спам, либо распространяется незаконный контент;
этого требует закон или компетентный орган.

В заблокированный аккаунт нельзя войти, в нём нельзя слушать музыку и пользоваться API, а активные сеансы завершаются. При блокировке за нарушение деньги за подписку не возвращаются.

Если вы считаете, что аккаунт заблокирован по ошибке, подайте обращение на портале поддержки (причина «Оспаривание блокировки») — входить в аккаунт для этого не нужно. Мы рассматриваем обращения и отвечаем по почте или в тикете. Решение после рассмотрения окончательное, без ущерба для ваших прав по закону.

8. Функции ИИ

Ответы ИИ могут быть неточными, неполными или устаревшими. MUZLO не несёт ответственности за неправильные ответы ИИ и за последствия того, что вы на них полагались.

В MUZLO есть функции ИИ: музыкальный помощник («Агент»), настройка настроения и атмосферы, глубокий поиск, сборка плейлистов, разбор текстов и помощь с баг-репортами. Они работают на моделях сторонних поставщиков.
Ответы ИИ создаются автоматически. Он может назвать несуществующие треки, перепутать артистов, неверно понять текст, ошибиться в фактах или изменить настройки не так, как вы ожидали. Всегда проверяйте важную информацию сами.
Ответы ИИ не являются профессиональной юридической, медицинской, финансовой или психологической консультацией.
Действия, которые помощник выполняет в приложении (включить трек, поставить в очередь, создать плейлист, поменять оформление или настройки), выполняются по вашему запросу; вы можете отменить их в любой момент.
Не вводите в функции ИИ пароли, платёжные данные и другие чувствительные личные данные. Ваши запросы и текущий контекст приложения (например, играющий трек и настройки) передаются поставщику ИИ для получения ответа.
Запросы, которые пытаются сменить роль помощника или обойти его ограничения, блокируются автоматически. Систематическое злоупотребление может привести к ограничениям.
Функции ИИ могут быть ограничены, изменены или отключены в любое время.

9. Ваш контент

Права на созданный вами контент — плейлисты, аватары, отзывы, оценки, сообщения, пресеты, плагины, обращения и скриншоты («Ваш контент») — остаются у вас.
Вы предоставляете MUZLO бесплатную, всемирную, неисключительную лицензию хранить, показывать и обрабатывать Ваш контент только в той мере, в какой это нужно для работы Сервиса (например, показать ваш отзыв другим или обработать обращение).
Вы отвечаете за Ваш контент и подтверждаете, что вправе им делиться. Мы можем удалить контент, нарушающий эти Правила.

10. Караоке-комнаты, чат и сообщения

В караоке-комнатах другие участники слышат ваш голос и видят ваше имя, сообщения и очки. Голос передаётся напрямую между участниками и не записывается MUZLO.
Ведите себя уважительно. Ведущий комнаты может удалять участников; мы можем закрывать комнаты и ограничивать нарушителей.
Не публикуйте в общих чатах личные данные — свои или чужие.

11. Загрузки, офлайн и AI-стемы

Офлайн-загрузки хранятся только на вашем устройстве, предназначены для личного прослушивания внутри MUZLO и становятся недоступны после окончания подписки.
Разделение трека нейросетью (например, «Вырезать вокал») создаётся по запросу для личного использования — репетиций и караоке. Разделённые дорожки хранятся на нашем сервере 1 час после создания и затем удаляются автоматически. Не публикуйте и не продавайте их.
Экспортированные видео с текстом предназначены для личного использования; права на музыку и тексты остаются у их владельцев.

12. API для разработчиков и ключи

API-ключи личные и секретные. Вы отвечаете за все запросы, сделанные с вашими ключами.
Действуют квоты и лимиты. Мы можем отозвать ключи, изменить API или ограничить доступ, чтобы защитить Сервис и других пользователей.
Приложения на основе API не должны позволять обходить подписку или распространять контент.

13. Плагины

Плагины расширяют MUZLO. Плагины сторонних авторов вы используете на свой риск; MUZLO не гарантирует их работу и не отвечает за них.
Плагины, присланные для публикации, проверяются перед появлением в каталоге. Мы можем отказать в публикации, отключить или удалить любой плагин — например, если он небезопасен, собирает данные без разрешения или нарушает эти Правила.
Встроенные бета-плагины (например, Valeton Studio) экспериментальные и могут меняться или перестать работать.

14. Сторонние сервисы и интеграции

Привязка Telegram, импорт из других музыкальных сервисов и ввод токенов других сервисов — по желанию. К ним применяются правила этих сервисов, и вы отвечаете за то, что вправе использовать такие токены.
Мы не отвечаем за доступность, контент и действия сторонних сервисов, включая Telegram, платёжных провайдеров, музыкальные каталоги, видеоплатформы и поставщиков ИИ.

15. Интеллектуальная собственность и жалобы

Название, логотип, дизайн и программное обеспечение MUZLO принадлежат MUZLO. Их нельзя использовать без разрешения, кроме как для упоминания Сервиса.
Если вы считаете, что контент в MUZLO нарушает ваши права, отправьте уведомление на support@muzlo.app: ваши контакты, о каком произведении речь, где оно находится в Сервисе, и подтверждение, что сведения верны. Мы рассмотрим его и при необходимости удалим контент или закроем к нему доступ.

16. Конфиденциальность

Как мы обрабатываем персональные данные, описано в Политике конфиденциальности. Обращения в поддержку, приложенные скриншоты и указанный email используются только для обработки вашего запроса.

17. Бета-функции, доступность и изменения

Функции с пометкой «бета» экспериментальные: в них возможны ошибки, они могут меняться или исчезнуть.
Мы стремимся поддерживать работу MUZLO, но не гарантируем бесперебойную и безошибочную работу. Обслуживание, обновления, сбои сторонних источников или сети могут прерывать работу Сервиса.
Мы можем добавлять, изменять и удалять функции в любое время.

18. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В пределах, допустимых законом, мы не даём гарантий доступности, точности контента, текстов, рекомендаций или ответов ИИ и пригодности для определённой цели.
В пределах, допустимых законом, MUZLO не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, потерю данных, плейлистов или загрузок, а также за убытки из-за сторонних сервисов; общая ответственность по любому требованию ограничена суммой, которую вы заплатили нам за 3 месяца до события, ставшего основанием требования.
Ничто в этих Правилах не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону, в том числе за умысел и грубую неосторожность, и ваши обязательные права потребителя.

19. Изменение Правил

Мы можем обновлять эти Правила — например, при появлении новых функций или изменении закона. Новая версия будет показана в приложении, и для дальнейшего использования её нужно будет принять. Если вы не согласны с изменениями, вы можете перестать пользоваться Сервисом; уже оплаченный срок остаётся доступен, если аккаунт не заблокирован за нарушение.

20. Применимое право и споры

К этим Правилам применяется право Австрийской Республики, за исключением её коллизионных норм и Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров. Если вы потребитель, за вами сохраняется защита обязательных норм права страны вашего проживания. Пожалуйста, сначала обратитесь в поддержку — большинство вопросов решается там. Потребители из ЕС также могут воспользоваться платформой ЕС для онлайн-урегулирования споров.

21. Поддержка и контакты

Почта: support@muzlo.app · Портал поддержки: support.muzlo.app (проблемы с приложением, баг-репорты, запросы на возврат, оспаривание блокировки и другие вопросы).